Os nossos clientes são a nossa máxima prioridade. Estamos convictos de que só em conjunto conseguiremos construir projectos perfeitos. É por isso fundamental ouvirmos as suas opiniões, dúvidas e sugestões para a melhoria dos nossos serviços.
Ficamos à sua inteira disposição para qualquer questão que não se enquadre nas respostas que aqui deixamos.
Apresentamos-lhe as respostas às dúvidas mais comuns.
🏢 Sobre a Webgate
A Webgate é a marca de serviços digitais do Grupo Stratechna. Somos especialistas em Ativação de Marca Digital - ajudamos empresas a criar, lançar e crescer a sua presença online.
🎯 O nosso foco:
Transformar negócios através do digital, desde a identidade visual até à gestão contínua de marketing.
📍 Parte do Grupo Stratechna:
- Webgate → Serviços digitais (branding, websites, marketing)
- Stratechna → Produtos e soluções informáticas
- MBontime → Secretariado e assessoria empresarial
💡 A nossa missão:
Democratizar o acesso aos serviços digitais, oferecendo alta qualidade a preços justos e extremamente competitivos.
Desde 2014 a ajudar empresas portuguesas a terem sucesso online!
Não. Trabalhamos com empresas, freelancers, instituições e marcas pessoais. Adaptamos a linguagem e soluções à dimensão e maturidade digital de cada cliente.
Estamos sediados em Alfragide, Portugal, com operações digitais em todo o país e capacidade para prestar serviços a clientes internacionais em regime remoto.
Pode contactar-nos por qualquer dos meios disponíveis na nossa página de contato.
Responderemos com a maior brevidade possível, regra geral, num prazo inferior a 2 horas.
💼 Serviços e Soluções
A Webgate oferece serviços digitais completos para activar e fazer crescer a sua marca online:
🎨 Branding & Identidade Visual
- Criação e redesign de logótipos
- Identidade visual completa
- Manuais de marca
- Brand Ascend (gestão contínua da marca)
🌐 Criação de Websites
- Landing pages profissionais
- Websites institucionais (5+ páginas)
- Lojas online / E-commerce
- Design responsivo e SEO incluído
📱 Gestão de Redes Sociais
- Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok
- Criação de conteúdo profissional
- Community management
- Estratégia e planeamento
💰 Publicidade Digital
- Google Ads (pesquisa, display, shopping)
- Meta Ads (Facebook + Instagram)
- LinkedIn Ads
- Gestão e optimização contínua
🔍 SEO & Marketing de Conteúdo
- Optimização para motores de busca
- Criação de conteúdo estratégico
- Link building
- SEO Ascend (acompanhamento mensal)
📧 Email Marketing
- Newsletters profissionais
- Automações de marketing
- Segmentação e personalização
🎥 Produção Multimédia
- Fotografia (produto, arquitectura, corporativa)
- Vídeo institucional e comercial
- Filmagens aéreas (drone)
💻 Software Empresarial
- Sistemas CRM (gestão de clientes)
- Plataformas ERP (recursos empresariais)
- Help Desk e suporte
- Soluções de produtividade
🛠️ Assistência Técnica
- Manutenção de websites
- Suporte contínuo
- Resolução rápida de problemas
- Disponibilidade garantida
📦 Planos Integrados (MAIS POPULAR!)
Combinamos vários serviços num pacote completo com mensalidade fixa - poupa 30-51%!
Sim! Criação de websites é uma das nossas especialidades. Temos 3 tipos conforme a necessidade:
🖥 START WEB
- Página única profissional (landing page)
- Design responsivo moderno
- Ideal para: Lançamentos, serviço único, validação conceito
- Prazo: 1-2 semanas
🏛 BUSINESS WEB
- Website 5 páginas + blog
- Home, Sobre, Serviços, Portfolio, Contacto + Blog
- Ideal para: PMEs, prestadores serviços, empresas B2B
- Prazo: 3-4 semanas
🛍 COMMERCE WEB
- Loja online completa (WooCommerce)
- Até 20 produtos incluídos
- Pagamentos MB/MBWay/Cartão/PayPal
- Ideal para: Vender produtos online
- Prazo: 4-8 semanas
✨ O que está sempre incluído:
- ✅ Design responsivo (perfeito em todos os dispositivos)
- ✅ SEO optimizado desde o início
- ✅ Velocidade e performance
- ✅ Segurança SSL (HTTPS)
- ✅ Formação para gerir o site
- ✅ Suporte técnico contínuo
🚀 Tecnologia:
Trabalhamos com WordPress, a plataforma mais popular do mundo (43% de todos os websites), garantindo facilidade de gestão e flexibilidade.
Cada detalhe é pensado para reflectir a identidade da sua marca e alcançar os seus objectivos! 💪
🎁 Trabalhamos de forma integrada para criar uma presença digital coesa e efectiva!
✅ Sim! Convertemos a sua presença nas redes sociais numa comunidade vibrante e bem posicionada.
📱 Redes que gerimos:
Instagram 📸
- Perfeito para marcas visuais e B2C
- Feed coerente e apelativo
- Stories e Reels envolventes
- Hashtags estratégicas
Facebook 👥
- Alcance massivo
- Construção de comunidade
- Eventos e promoções
- Grupos temáticos
LinkedIn 💼
- Essencial para B2B
- Networking profissional
- Thought leadership
- Recrutamento e employer branding
TikTok 🎵
- Público mais jovem
- Conteúdo viral e autêntico
- Trends e desafios
- Grande alcance orgânico
🎨 O que fazemos:
- ✅ Estratégia personalizada para o seu público
- ✅ Criação de conteúdo profissional (design + copy)
- ✅ Publicações regulares e consistentes
- ✅ Community management activo
- ✅ Resposta a comentários e mensagens
- ✅ Análise de performance mensal
- ✅ Ajustes baseados em dados
💡 Benefício principal:
Liberta-o para focar no seu negócio enquanto nós cuidamos da sua imagem digital! 🎯
Sim! Desenvolvemos e gerimos campanhas de publicidade digital que geram resultados mensuráveis.
💰 Plataformas que gerimos:
Google Ads 🔍
- Anúncios de pesquisa (topo do Google)
- Display Network (banners)
- Google Shopping (produtos)
- YouTube Ads (vídeos)
- Remarketing inteligente
Meta Ads 📱
- Facebook + Instagram integrados
- Segmentação detalhada
- Múltiplos formatos (imagem, vídeo, carrossel)
- Lead generation
- Conversões optimizadas
LinkedIn Ads 💼
- Ideal para B2B
- Segmentação profissional (cargo, empresa, sector)
- Sponsored content e InMail
🎯 O que fazemos na gestão:
- ✅ Estratégia e planeamento completo
- ✅ Criação de anúncios profissionais
- ✅ Configuração de tracking e conversões
- ✅ Monitorização diária
- ✅ A/B testing contínuo
- ✅ Optimização de lances e orçamentos
- ✅ Relatórios mensais transparentes
- ✅ Análise de ROI e ROAS
💡 Importante:
Combinamos análise de dados e criatividade para maximizar cada euro investido e alcançar o público certo! 🚀
Sim! O branding é um dos nossos serviços core. O seu sucesso começa com uma marca forte!
🎨 O que criamos:
Logótipo Profissional ✨
- Pesquisa de mercado e concorrência
- Múltiplas propostas criativas
- Refinamento até à perfeição
- Entrega em todos os formatos
Identidade Visual Completa 🎭
- Paleta de cores estratégica
- Tipografias seleccionadas
- Elementos gráficos únicos
- Padrões e texturas
- Ícones personalizados
Manual de Normas Gráficas 📚
- Guidelines de utilização
- Especificações técnicas
- Aplicações correctas e incorrectas
- Exemplos práticos
- Garantia de consistência
Aplicações da Marca 🎁
- Cartões de visita e papelaria
- Assinaturas de email
- Apresentações corporativas
- Materiais promocionais
- Sinalética e rotulagem
- Packaging (quando aplicável)
🔄 O nosso processo:
- Discovery - Conhecemos profundamente a empresa
- Estratégia - Definimos posicionamento único
- Criação - Desenvolvemos propostas visuais
- Implementação - Aplicamos em todos os materiais
💪 Por que é importante:
Uma identidade visual forte diferencia, memoriza, constrói confiança e valoriza a sua marca no mercado!
Sim! Temos os Planos de Ativação de Marca - a nossa solução mais completa e integrada.
🎯 O que é?
É um pacote 360º que desenvolve ou reposiciona a sua marca de forma estratégica, garantindo coerência entre identidade, mensagem e presença em todos os canais de comunicação.
Em vez de contratar serviços separados, recebe tudo integrado numa estratégia única:
🎨 Branding e identidade visual
🌐 Website profissional
📱 Estratégia de redes sociais
💰 Planeamento de publicidade
📝 Criação de conteúdos
📊 Acompanhamento e optimização
📦 Os 3 Planos Disponíveis
Cada plano adequa-se a uma fase diferente do seu negócio:
🦋 LAUNCH ACTIVE
Para: Startups e microempresas a começar
Inclui: Estratégia base, 1-2 personas, plano para 1 canal, calendário 3 meses
Tempo: 2-3 semanas
Ideal se: Está a lançar a marca do zero
🔋 GROW ACTIVE
Para: PMEs em crescimento ou reposicionamento
Inclui: Estratégia completa, 3-4 personas, plano multicanal (2-3 canais), calendário 6 meses, formação equipa
Tempo: 4-6 semanas
Ideal se: Quer profissionalizar e crescer estruturadamente
✈️ LEAD ACTIVE
Para: Empresas estabelecidas prontas para dominar o mercado
Inclui: Estratégia 360º, 5-6 personas, plano omnicanal (4-5 canais), calendário anual, consultoria 3 meses, dashboard KPIs
Tempo: 8-10 semanas
Ideal se: Quer expansão séria ou internacionalização.
💪 Por que escolher um Plano Integrado?
Vs. Contratar Serviços Separados:
✅ Mais económico - Poupança significativa vs. serviços avulsos
✅ Tudo coordenado - Uma estratégia única, não peças soltas
✅ Resultados mais rápidos - Processo estruturado e testado
✅ Menos trabalho para si - Não precisa coordenar múltiplos fornecedores
✅ Coerência garantida - Mensagem consistente em todos os canais
🔄 Como funciona?
5 Fases Estratégicas:
Diagnóstico - Análise do estado atual da marca
Estratégia - Posicionamento e público-alvo
Planeamento - Calendário e plano de acção
Implementação - Formação e alinhamento da equipa
Acompanhamento - Monitorização e optimização (opcional)
🎁 Pode adicionar:
Evento de lançamento
Campanha digital de 3 meses
Produção de foto e vídeo
Assessoria de imprensa
Formação adicional de equipas
📞 Interessado?
Comece com uma avaliação GRATUITA:
Marque reunião connosco para perceber qual o plano ideal para o seu negócio.
Após faturados os serviços, os pagamentos podem ser realizados por transferência bancária, referência multibanco ou MBway.
Serviços mensais são faturados e pagos no início de cada ciclo.
Sim, desde que o cancelamento seja comunicado com a antecedência prevista nos nossos termos de serviço.
⏱️ PRAZOS E PROCESSO
Os prazos variam conforme a complexidade, mas trabalhamos com timings realistas que garantem qualidade:
⚡ Landing Page (1 página)
📅 Prazo: 1-2 semanas
🎯 Ideal para: Lançamentos rápidos, campanhas, testes
🏛️ Website Institucional (5-10 páginas)
📅 Prazo: 3-4 semanas
🎯 Ideal para: Empresas, serviços, portfolios
🛍️ Loja Online (E-commerce)
📅 Prazo: 6-8 semanas
🎯 Ideal para: Comércio online com catálogo
🔧 Websites Complexos
📅 Prazo: 8-12 semanas
🎯 Ideal para: Funcionalidades específicas, integrações
📊 O que influencia o prazo:
Acelera: ⚡
- Conteúdos (textos/imagens) prontos
- Decisões rápidas
- Briefing claro
- Disponibilidade para reuniões
Pode atrasar: 🐌
- Criar conteúdos do zero
- Múltiplas revisões
- Alterações de âmbito
- Integrações complexas
🎯 Garantia:
Nunca comprometemos a qualidade para cumprir prazos! Cada website passa por testes rigorosos antes do lançamento.
Se tiver uma data específica em mente, informe-nos logo no início! 📅
Seguimos um processo estruturado e transparente que o mantém informado em cada etapa:
1️⃣ Contacto Inicial 📞
⏱️ Imediato
- Preenche formulário ou envia email
- Partilha informações sobre o projecto
- Indica necessidades e prazos
2️⃣ Reunião Gratuita 🤝
⏱️ Agendada em 1-3 dias
- Presencial ou videochamada (30-60 min)
- Conhecemo-nos mutuamente
- Compreendemos objectivos
- Apresentamos ideias iniciais
- Esclarecemos dúvidas
3️⃣ Proposta Comercial 📄
⏱️ 3-5 dias após reunião
- Enviamos proposta detalhada
- Âmbito de trabalho claro
- Prazos definidos
- Investimento transparente
- Termos e condições
4️⃣ Kickoff 🚀
⏱️ Quando estiver pronto
- Assinatura de acordo
- Pagamento inicial
- Briefing detalhado
- Partilha de materiais
- Calendário de trabalho
5️⃣ Desenvolvimento 🔨
⏱️ 1-12 semanas (conforme projecto)
- Trabalhamos no projecto
- Checkpoints regulares
- Actualizações constantes
- Feedback e ajustes
- Comunicação transparente
6️⃣ Revisão Final ✅
⏱️ 3-7 dias
- Apresentação trabalho final
- Testes e revisão
- Correcções finais
- Aprovação formal
7️⃣ Lançamento 🎉
⏱️ 1-2 dias
- Colocação online
- Formação de utilização
- Entrega de materiais
- Pagamento final
- Monitorização inicial
8️⃣ Acompanhamento 🤗
⏱️ Contínuo
- Suporte para questões
- Análise de resultados
- Recomendações
- Disponibilidade permanente
💬 Comunicação:
Mantemos-no sempre informado via email, reuniões, WhatsApp e plataforma de projecto. Transparência total! 🎯
Claro. Todos os websites são escaláveis. Pode adicionar loja online, área reservada, multilíngue, formulários, etc., conforme a evolução do projeto.
Sim. Entregamos sempre acesso total e, se necessário, uma breve formação para gestão do conteúdo.
👥 CLIENTES E PARCERIAS
Trabalhamos com empresas de todos os tamanhos e sectores! A nossa experiência permite-nos adaptar soluções para praticamente qualquer indústria.
🏢 Tipos de clientes:
Startups & Novos Negócios 🚀
- Empresas em fase de lançamento
- Empreendedores a validar conceitos
- Projectos inovadores
PMEs 💼
- Pequenas e médias empresas estabelecidas
- Negócios locais a expandir online
- Empresas em crescimento
Empresas Estabelecidas 🏛️
- Rebranding e modernização
- Expansão para novos mercados
- Optimização digital
Profissionais Liberais 👔
- Advogados, médicos, arquitectos
- Consultores e formadores
- Artistas e criativos
📊 Sectores principais:
🏢 Serviços Profissionais
Consultoria, contabilidade, legal, arquitectura
🛍️ Comércio & Retalho
Lojas online, marcas de produtos, distribuidores
🍽️ Restauração & Hospitalidade
Restaurantes, hotéis, turismo
🏠 Imobiliário
Imobiliárias, construtoras, mediadores
💪 Saúde & Bem-estar
Clínicas, ginásios, spas, nutrição
🎓 Educação & Formação
Escolas, centros de formação, cursos online
🏭 Indústria & Manufactura
Empresas B2B, fabricantes, fornecedores
❤️ Organizações Sem Fins Lucrativos
Associações, ONGs, projectos sociais
🌍 Localização:
Principalmente Portugal, mas também Espanha, Brasil e outros países de língua portuguesa!
🎯 O que todos têm em comum:
Ambição de crescer digitalmente com qualidade e valores justos! 💪
✅ Absolutamente! É precisamente a nossa missão democratizar o acesso aos serviços digitais!
💡 Por que somos ideais para pequenos negócios:
Acessibilidade 💰
- Valores justos e competitivos
- Excelente custo-benefício
- Pagamento faseado possível
- Soluções que cabem no orçamento
Compreensão 🤝
- Entendemos os desafios de começar pequeno
- Sabemos que cada euro conta
- Focamos no essencial primeiro
- Sem funcionalidades desnecessárias
Crescimento Conjunto 📈
- Começamos com o básico
- Expandimos à medida que cresce
- Parceria de longo prazo
- Investimento escalável
Flexibilidade 🎯
- Adaptamos soluções ao orçamento
- Priorizamos o mais importante
- Possibilidade de adicionar serviços gradualmente
- Sem compromissos impossíveis
🎁 Soluções por fase:
Fase Lançamento 🚀
- Website essencial ou landing page
- Logótipo e identidade básica
- Presença inicial redes sociais
Fase Crescimento 📊
- Website mais robusto + blog
- Identidade visual completa
- Gestão activa de redes
Fase Expansão 🏆
- E-commerce ou funcionalidades avançadas
- Branding consolidado
- Estratégia multi-canal completa
💪 Garantia:
Cada projecto, independentemente do tamanho, recebe o mesmo empenho, atenção ao detalhe e qualidade profissional!
Se tem uma pequena empresa ou está a começar, a Webgate é o parceiro ideal! 🎯
Sim, estão sempre incluídos alojamento, domínio e certificados SSLem qualquer dos planos disponíveis.
🛠️ GESTÃO E AUTONOMIA
✅ Sim! Todos os websites Webgate são criados em WordPress, permitindo gestão autónoma e fácil.
🌟 Por que é fácil:
WordPress é intuitivo 📱
- Interface simples tipo Microsoft Word
- Visual - vê as alterações enquanto as faz
- Sem código necessário
- Usado por 43% de todos os websites do mundo
🎯 O que pode fazer sozinho:
Conteúdos ✍️
- Editar textos em qualquer página
- Trocar e actualizar imagens
- Criar novas páginas
- Eliminar conteúdo desactualizado
Blog 📝
- Publicar artigos novos
- Actualizar posts existentes
- Adicionar imagens e vídeos
- Gerir comentários
Produtos (E-commerce) 🛍️
- Adicionar novos produtos
- Actualizar stocks e preços
- Gerir categorias
- Processar encomendas
Menus 🧭
- Reorganizar itens
- Adicionar páginas
- Criar submenus
📚 Formação incluída:
- ✅ Sessão presencial ou online (1-2h)
- ✅ Vídeos tutoriais personalizados
- ✅ Manual do utilizador em PDF
- ✅ Suporte contínuo para dúvidas
🆘 Quando pedir ajuda:
- Alterações de design ou layout
- Novas funcionalidades complexas
- Problemas técnicos
- Actualizações de segurança
- Optimização de performance
💡 Liberdade total:
Tem autonomia completa, mas também apoio sempre que precisar. Nunca fica "refém" do seu website! 🎯
✅ VOCÊ é proprietário de 100% de tudo! Política clara e transparente.
📦 É dono de:
✅ Domínio (.pt, .com, etc.)
✅ Website completo (código + design)
✅ Todos os conteúdos criados (textos, imagens)
✅ Logótipo e identidade visual
✅ Fotos e vídeos produzidos
✅ Perfis redes sociais (Facebook, Instagram, etc.)
✅ Campanhas publicitárias
✅ Base de dados (clientes, produtos)
🚪 Se cancelar o serviço:
Leva TUDO consigo, sem retenção:
- ✅ Exportamos website completo
- ✅ Transferimos domínio para si
- ✅ Entregamos todos ficheiros fonte
- ✅ Damos acessos completos
- ✅ Garantimos transição suave
- ✅ Fornecemos documentação completa
❌ Zero lock-in!
Não fazemos reféns. É livre de sair quando quiser!
📄 Formalmente:
Consta em contrato que a propriedade é sua. Nós somos apenas prestadores de serviço.
🔐 Durante o serviço:
- Tem acessos admin a tudo
- Pode fazer backups quando quiser
- Total transparência
- Nada bloqueado
💡 Filosofia Webgate:
O cliente é sempre proprietário dos seus activos digitais! 🎯
📞 SUPORTE E CONTACTO
✅ Sim! Oferecemos assistência contínua para garantir que tudo funciona perfeitamente. Não o deixamos sozinho!
🛠️ Tipos de suporte:
Suporte Técnico 🔧
- Resolução de problemas
- Correcção de erros
- Ajuda com funcionalidades
- Actualizações de segurança
- Backup e recuperação
Manutenção Website 🌐
- Actualizações WordPress e plugins
- Optimização de velocidade
- Monitorização segurança
- Testes funcionalidade
- Uptime garantido 24/7
Assistência Campanhas 📊
- Suporte publicidade activa
- Ajustes redes sociais
- Optimização performance
- Análise de resultados
- Recomendações estratégicas
Actualização Conteúdos ✍️
- Alterações de textos
- Troca de imagens
- Adição de páginas
- Actualização produtos
- Gestão de blog
📞 Canais de suporte:
- 📧 Email: info@webgate.pt
- ☎️ Telefone: 939 682 338
- 💬 WhatsApp (clientes activos)
- 🖥️ Acesso remoto seguro
- 🤝 Presencial (quando necessário)
⏱️ Disponibilidade:
- Segunda a Sexta: 9h-18h
- Resposta emails: 24h úteis
- Problemas críticos: Prioridade máxima
- Comunicação transparente sobre prazos
🎁 Sempre incluído:
- ✅ Período de garantia (correcções bugs)
- ✅ Formação inicial completa
- ✅ Documentação detalhada
- ✅ Acesso directo à equipa
💡 Filosofia:
Somos o seu parceiro digital de longo prazo, não desaparecemos após o lançamento! 🤗
Adoramos ouvir de si! Várias formas fáceis de contacto:
📧 Email
info@webgate.pt
✉️ Para pedidos de orçamento, questões gerais, propostas
📞 Telefone
939 682 338
☎️ Segunda a Sexta: 9h-18h
💬 WhatsApp disponível para clientes
🤝 Reunião Gratuita
Agende connosco uma videochamada de 30-45 minutos:
- Sem compromisso
- Conhecer necessidades
- Apresentar soluções
- Esclarecer dúvidas
📍 Presencial
Sede em Lisboa, Portugal
🏢 Reuniões presenciais mediante agendamento
🌐 Online
- Website: webgate.pt
- Formulário de contacto no site
- Chat online (horário comercial)
📱 Redes Sociais
- LinkedIn: /webgateportugal
- Instagram: @webgateportugal
- Facebook: /webgateportugal
⏰ Horário:
- Segunda-Sexta: 09:00-18:00
- Sábado-Domingo: Fechado
- Respostas email: 24h úteis
🚀 Próximos passos:
- Entre em contacto por email ou telefone
- Agende reunião gratuita
- Receba proposta personalizada
- Comece o seu projecto!
Estamos prontos para ajudar! 💪
💼 INVESTIMENTO E VALORES
Na Webgate, acreditamos em transparência total e custo-benefício excepcional.
💡 Filosofia de preços:
Democratização 🌍
- Serviços digitais acessíveis a todos
- Qualidade Premium a valores justos
- Extremamente competitivos no mercado português
- Sem comprometer profissionalismo
Transparência 📊
- Sem custos escondidos
- Explicação clara do que está incluído
- Propostas detalhadas
- Sem surpresas no final
Investimento, não despesa 📈
- Cada euro tem retorno
- Website trabalha 24/7 para si
- Marketing gera oportunidades
- ROI mensurável
🎯 Factores que influenciam:
- Âmbito e complexidade do projecto
- Prazo necessário
- Serviços incluídos
- Manutenção contínua vs. pontual
💳 Formas de pagamento:
- Pagamento faseado (geralmente 50% + 50%)
- Transferência bancária
- MB Way
- Débito directo (serviços mensais)
- Planos pagamento (projectos maiores)
📋 Como solicitar orçamento:
1️⃣ Contacte-nos
Email, telefone ou formulário
2️⃣ Reunião Gratuita
Compreendemos necessidades (30-45 min)
3️⃣ Proposta Personalizada
Criada especificamente para si
4️⃣ Explicação Detalhada
Sabe exactamente o que paga
5️⃣ Decisão Sem Pressão
Tome o tempo que precisar
🎁 Garantia:
- Trabalhamos até estar satisfeito
- Revisões incluídas
- Comunicação aberta
- Valores justos sempre
🤝 Compromisso:
Qualidade profissional que cabe no orçamento de PMEs, startups e empresas! 💪
Entre em contacto para orçamento personalizado! 🎯